Gestão de Atendimento
O que não se mede não se gerencia. Você tem dúvidas?
Imagine planejar uma viagem com um carro sem medidor de combustível. Você se arriscaria? Imagine ainda que a estrada não tenha marcação de quilometragem e
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Algumas frases de efeito são amplamente adotadas no mundo corporativo e pronunciadas indiscriminadamente, sem que se reflita sobre seus respectivos significados. Exemplos disso são: “nossa empresa
Brasil, o país do futebol agora está na rota dos grandes eventos mundiais. Grandes feiras de negócio, shows com artistas de primeira linha que antes
Fonte de inspiração para uma geração de empresários e mais ainda de empreendedores, Steve Jobs provou ao longo de sua carreira, que o triunfo e as recompensas