Entenda a importância do atendimento no WhatsApp para os negócios
O atendimento no WhatsApp se tornou algo mais comum do que poderíamos imaginar, e isso acontece justamente porque o aplicativo se trata de uma plataforma muito acessível e simples de usar, permitindo uma melhor comunicação entre todos. Não foi à toa que a plataforma acabou criando uma vertente voltada apenas para o meio empresarial, permitindo […]
Conheça 5 técnicas de PNL para serem usadas em vendas
A PNL (Programação Neurolinguística) é um tema muito comentado no ramo de vendas e vem sendo cada vez mais utilizada por profissionais que desejam melhorar o seu desempenho. As técnicas de PNL são ferramentas poderosas quando usadas adequadamente, ou seja, se tiverem seus fundamentos aplicados de maneira precisa. O propósito deste artigo é apresentar técnicas de […]
Técnicas de rapport: como aplicá-las no na prática
É sabido que a cordialidade é um dos pilares fundamentais para um trabalho com vendas. Mas como ser cordial pode fazer com que uma empresa tenha lucro? O caso aqui não é apenas ser gentil, mas aplicar uma série de técnicas de rapport para gerar confiança, o que, por consequência, pode abrir espaço para várias possibilidades — o que inclui a chance de transformar um lead em cliente.
Entenda o que é Inbound Sales e saiba aplicar
Como outras tantas estratégias comerciais, o inbound sales surgiu no mundo corporativo e logo recebeu diversas adaptações, conexões e tecnologias para tornar seus processos ainda mais eficazes. Enquanto para algumas organizações ele se adaptou como única força de vendas, em outras estruturas organizacionais seu papel foi de garantir uma transição agradável entre o marketing e as vendas […]
Como vender para quem já é seu cliente? 4 estratégias
É um fato inegável que para se manter viva no mercado uma empresa precisa saber vender um produto ou um serviço. Mas a pergunta é: vender para quem? Muitas empresas investem alto na captação de novos clientes, mas se esquecem de algo muito mais vantajoso, como vender para quem já é seu cliente. Poucas empresas dão atenção à isso, mas […]
O que você precisa saber sobre venda sustentável
Venda Sustentável: parece que o termo foi apropriado pelos ambientalistas, não é verdade? Por isso, muitas pessoas ainda acreditam que ele é exclusivo da área ambiental. O fato é que esse conceito sempre foi bastante utilizado pelos profissionais da área de administração e é cada vez mais discutido no meio empresarial. A sustentabilidade empresarial impacta […]
Você conhece o perfil do vendedor de sucesso da era digital?
Existem muitos profissionais que acreditam que a extinção do vendedor na era digital é iminente, mas, contrariando todas as perspectivas ruins sobre seu papel na revolução do mercado, esses profissionais estão regularmente evoluindo e encontrando formas de prosperarem nos desafios. É claro que, em um processo de renascimento, o sepultamento de antigos hábitos e estratégias é necessário […]
4 gatilhos mentais poderosos para auxiliar nas vendas
Vender é uma arte que exige dedicação, comprometimento e boas doses de poder de persuasão e convencimento. Afinal, durante o processo de compra, o vendedor precisa estar preparado para conduzir o lead em cada etapa de maneira convincente e principalmente com credibilidade, o que pode ser feito com a ajuda de técnicas, como os gatilhos mentais, […]
Conheça 3 passos para converter leads em vendas
Otimizar processos, dirimir custos de aquisição com clientes e sempre alavancar as vendas. Essas são preocupações básicas de toda empresa, que geralmente estão ligadas à forma como leads são abordados e conduzidos. Para que sua empresa alcance seus objetivos, é fundamental saber como converter leads em vendas. Mas, antes, você entende o que são leads? […]
Gestão de processos comerciais: Otimize o tempo de resposta!
A gestão de processos comerciais, que nada mais é do que o passo a passo elaborado pela empresa como descrição formal sobre como a venda deve ser realizada pela equipe, é fundamental para garantir resultados. Sem uma clara definição sobre como cada colaborador envolvido deve proceder durante a venda, não é possível garantir um padrão […]
Entenda como desenvolver uma estratégia com foco no cliente
A falha das organizações na hora de alcançar seus objetivos de negócios está diretamente ligada à falta de uma abordagem centrada no consumidor. A estratégia com foco no cliente passou a ser uma premissa básica para os negócios que almejam o crescimento e o sucesso, ainda mais se considerarmos o aumento no número de concorrentes […]
Como fazer uma venda bem feita: 10 perguntas importantes
Perguntas são instrumentos de confirmação. Se um gestor e sua equipe querem saber como fazer uma venda bem feita que fidelize seu cliente, muitas delas devem ser utilizadas no processo. Aliás, as perguntas devem ser utilizadas em todas as etapas e não somente quando as negociações iniciarem. Essa tática pode auxiliar a equipe de vendas […]