O Customer Relationship Management (CRM) desempenha um papel crucial na gestão de relacionamentos com os clientes e na otimização de processos de vendas e marketing.
Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo. Com sua crescente popularidade, as empresas começaram a adotá-lo
Em um mercado cada vez mais competitivo, a comunicação eficiente com os clientes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Uma das formas mais
O atendimento no WhatsApp se tornou algo mais comum do que poderíamos imaginar, e isso acontece justamente porque o aplicativo se trata de uma plataforma
Ao longo de mais de uma década sistematizando processos e estratégias com software de CRM, resolvemos compilar os principais motivos.
O sistema de CRM tem se tornado peça central para toda empresa que deseja acelerar seu crescimento. Isso porque o sistema de CRM ajuda a organizar todas as fases do ciclo de vida de um cliente. Não bastando isso, as empresas se utilizam de sua base de dados para descobrir gargalos em seus processos aquisição de clientes, processos de vendas, além dos pontos de atrito responsáveis pela perda de clientes.
Se a sua empresa está considerando a contratação de um sistema de CRM, seja para implantação ou substituição de um sistema existente, avalie adoção de uma plataforma que permita obter todos benefícios que o Low Code oferece. Além de reduzir seus custos de implantação e manutenção, trará certamente maior autonomia e independência para seu negócio.
Não existe empresa ou vendedor, na história do mundo dos negócios, que nunca tenham ouvido um “não” como resposta de um potencial cliente. A grande questão que separa o sucesso e o fracasso da venda é o que eles fazem com esse contato posteriormente.
Ter clientes fidelizados com certeza é um dos principais objetivos de qualquer empresa e, para isso, é importante que você entenda o conceito de onboarding e a sua relevância para suprir demandas.
Um dos principais motivos que faz com que uma empresa não consiga gerar bons resultados, é a falta de um processo de vendas bem elaborado e estruturado. O setor comercial é, sem dúvida, o coração da organização, mas ele precisa ter o auxilio de ferramentas para que esses bons resultados possam vir.
À medida que a competitividade do mercado aumenta, os empreendedores percebem a importância de valorizar o cliente e investir nesse relacionamento. Consumidores são muito valiosos, e focar suas necessidades pode ser uma das garantias para o sucesso de um negócio. Isso faz de um CRM personalizável uma ferramenta estratégica.
Quando falamos em gestão do relacionamento com o cliente, é impossível não citarmos os softwares de CRM (Customer Relationship Management). Isso porque qualquer empresa necessita fazer o
